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まんらくからのお知らせ

貨物列車の運休によるお荷物のお届け遅延について(2024年9月12日9:00時点)

お客さま各位

平素より鰻楽公式オンラインショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ヤマト運輸より「お届け遅延について」のご連絡がありました。

一部のお荷物の輸送に貨物列車を利用しておりますが、日本貨物鉄道株式会社の貨物列車の運休により、以下の地域においてお荷物のお届けに1日以上の遅れが生じる見込みです。

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・東京、関東地域(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県)から九州地域、北海道あての荷物

・九州地域(福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県)、北海道から東京、関東地域あての荷物

■発送対象日
910日(火)、911日(水)に発送されたお荷物


日本貨物鉄道株式会社の発表
https://www.jrfreight.co.jp/info/2024/files/20240910_02.pdf


詳しくはヤマト運輸ホームページ

「お知らせ」「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧いただけますと幸いです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top


お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

  • 2024.09.12
  • 12:15

一部地域への発送遅延につきまして( 2024年08月29日 14時現在)

お客さま各位


平素より鰻楽公式オンラインショップ
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。



2024年08月29日 14時現在、台風10号の影響を受け、発送の遅延と一部地域への荷受け停止が発生しております。

■全国から下記地域あてのお荷物について、荷受けを停止しております。
何卒ご了承くださいませ。

九州地域
四国地域

荷受け停止地域への発送については、ヤマト運輸より荷受開始の連絡が来次第、順次出荷とさせていただきます。

また、全国行の地域のお荷物につきましても、お届けに遅れが生じております。
遅延了承での出荷とさせていただきますので予めご了承くださいませ。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


詳しくはヤマト運輸ホームページ

「お知らせ」「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧いただけますと幸いです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top


  • 2024.08.29
  • 14:51

大雪での遅延のお知らせ(2/6 更新)

お客さま各位


平素より鰻楽公式オンラインショップ
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


2月6日現在、関東甲信の降雪の影響を受け、一部地域への荷受停止や遅延が生じております。何卒ご了承くださいませ。
下記の通り、一部地域への発送遅延がありますのでご留意ください。

 【配送に遅れが生じる地域】 関東・東京、関東・東京を経由する荷物

発送については現時点では下記の通り対応予定です。
■着日指定いただいた注文は、遅延をご了承の上にて発送
■指定なしの注文に関しましては、ヤマト運輸より荷受開始の連絡が来次第、順次出荷

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


詳しくはヤマト運輸ホームページ

「お知らせ」「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧いただけますと幸いです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top


  • 2024.02.15
  • 09:59

一部地域への発送遅延につきまして(1/4 17:00更新)

お客さま各位


平素より鰻楽公式オンラインショップ
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


1月4日17時現在、能登半島地震の影響を受け、一部地域発送の遅延が発生しております。
下記の通り、一部地域への発送遅延がありますのでご留意ください。

 【荷受停止している地域】 石川県珠洲市・輪島市・鳳珠郡穴水町、能登町)、七尾市・鹿島郡中能登町

【配送に遅れが生じる地域】 石川県羽咋市・羽咋郡(宝達志水町、志賀町)·河北郡内灘町(湖西、西荒屋、宮坂、室) 七尾市・鹿島郡中能登町

発送については現時点では下記の通り対応予定です。
■着日指定いただいた注文は、遅延をご了承の上にて発送
■指定なしの注文に関しましては、ヤマト運輸より荷受開始の連絡が来次第、順次出荷

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


詳しくはヤマト運輸ホームページ

「お知らせ」「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧いただけますと幸いです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top


  • 2024.02.15
  • 10:04

一部地域への発送遅延につきまして(12/14 17:00更新)

お客さま各位


平素より鰻楽公式オンラインショップ
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


12月14日17時現在、ヤマト羽田クロノゲートの機器故障による一部地域への発送の遅延が発生しております。
下記の通り、一部地域への発送遅延がありますのでご留意ください。

ヤマト羽田クロノゲートの機器故障の影響により、遅延をご了承の上にてお預かりとなります。
 東京都:目黒区・世田谷区・渋谷区・大田区

発送については現時点では下記の通り対応予定です。
■着日指定いただいた注文は、遅延をご了承の上にて発送
■指定なしの注文に関しましては、ヤマト運輸より荷受開始の連絡が来次第、順次出荷

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


詳しくはヤマト運輸ホームページ

「お知らせ」「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧いただけますと幸いです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top


  • 2023.12.14
  • 17:23

夏季休業のお知らせ

 拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。


平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。



夏季休暇期間

2023年8月11日(金)~2023年8月15日(火)



【商品着日指定の受付不可の期間

2023年8月13日(日)~2023年8月17日(木)


※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、2023年8月16日より順次ご対応させていただきます。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


敬具

  • 2023.07.11
  • 09:24

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

 拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。


平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。



ゴールデンウィーク休暇期間

2023年5月3日(水)~2022年5月7日(日)



【商品着日指定の受付不可の期間

2023年5月5日(金)~2023年5月9日(火)


※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、2023年5月8日より順次ご対応させていただきます。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


敬具

  • 2023.04.05
  • 14:19

~削ってあたる!おみくじスクラッチキャンペーンのお知らせ~

鰻楽公式オンラインショップもしくはお電話でのご注文の方

先着1500名様におみくじスクラッチを封入中です!

次回のご注文の際にご使用いただける

値引きクーポンをお付けしております。

新年の運試しにぜひお買い求めください。

※鰻楽公式オンラインショップ・お電話でのご注文にご利用いただけます。

5000円以上の切身・長焼を含むお会計にご利用いただけます。

良い1年になりますように。

一部地域への発送遅延、一時停止につきまして(9/11 17:00更新)

お客さま各位


平素より鰻楽公式オンラインショップ
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


9月11日17時現在、台風等による一部地域への発送の遅延が発生しております。
下記の通り、引き続き一部地域への発送遅延または一時停止がありますのでご留意ください。
記載の地域以外にも遅延が発生する可能性があります。予めご了承ください。


お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


詳しくはヤマト運輸ホームページ

「お荷物お届け遅延情報」をご覧いただけますと幸いです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/


■発送遅延地域

  • 2023.09.11
  • 17:22