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まんらくからのお知らせ

大雪での遅延のお知らせ(2/6 更新)

お客さま各位


平素より鰻楽公式オンラインショップ
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


2月6日現在、関東甲信の降雪の影響を受け、一部地域への荷受停止や遅延が生じております。何卒ご了承くださいませ。
下記の通り、一部地域への発送遅延がありますのでご留意ください。

 【配送に遅れが生じる地域】 関東・東京、関東・東京を経由する荷物

発送については現時点では下記の通り対応予定です。
■着日指定いただいた注文は、遅延をご了承の上にて発送
■指定なしの注文に関しましては、ヤマト運輸より荷受開始の連絡が来次第、順次出荷

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


詳しくはヤマト運輸ホームページ

「お知らせ」「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧いただけますと幸いです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top


  • 2024.02.15
  • 09:59

一部地域への発送遅延につきまして(1/4 17:00更新)

お客さま各位


平素より鰻楽公式オンラインショップ
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


1月4日17時現在、能登半島地震の影響を受け、一部地域発送の遅延が発生しております。
下記の通り、一部地域への発送遅延がありますのでご留意ください。

 【荷受停止している地域】 石川県珠洲市・輪島市・鳳珠郡穴水町、能登町)、七尾市・鹿島郡中能登町

【配送に遅れが生じる地域】 石川県羽咋市・羽咋郡(宝達志水町、志賀町)·河北郡内灘町(湖西、西荒屋、宮坂、室) 七尾市・鹿島郡中能登町

発送については現時点では下記の通り対応予定です。
■着日指定いただいた注文は、遅延をご了承の上にて発送
■指定なしの注文に関しましては、ヤマト運輸より荷受開始の連絡が来次第、順次出荷

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


詳しくはヤマト運輸ホームページ

「お知らせ」「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧いただけますと幸いです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top


  • 2024.02.15
  • 10:04

一部地域への発送遅延につきまして(12/14 17:00更新)

お客さま各位


平素より鰻楽公式オンラインショップ
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


12月14日17時現在、ヤマト羽田クロノゲートの機器故障による一部地域への発送の遅延が発生しております。
下記の通り、一部地域への発送遅延がありますのでご留意ください。

ヤマト羽田クロノゲートの機器故障の影響により、遅延をご了承の上にてお預かりとなります。
 東京都:目黒区・世田谷区・渋谷区・大田区

発送については現時点では下記の通り対応予定です。
■着日指定いただいた注文は、遅延をご了承の上にて発送
■指定なしの注文に関しましては、ヤマト運輸より荷受開始の連絡が来次第、順次出荷

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


詳しくはヤマト運輸ホームページ

「お知らせ」「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧いただけますと幸いです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top


  • 2023.12.14
  • 17:23

夏季休業のお知らせ

 拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。


平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。



夏季休暇期間

2023年8月11日(金)~2023年8月15日(火)



【商品着日指定の受付不可の期間

2023年8月13日(日)~2023年8月17日(木)


※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、2023年8月16日より順次ご対応させていただきます。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


敬具

  • 2023.07.11
  • 09:24

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

 拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。


平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。



ゴールデンウィーク休暇期間

2023年5月3日(水)~2022年5月7日(日)



【商品着日指定の受付不可の期間

2023年5月5日(金)~2023年5月9日(火)


※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、2023年5月8日より順次ご対応させていただきます。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


敬具

  • 2023.04.05
  • 14:19

~削ってあたる!おみくじスクラッチキャンペーンのお知らせ~

鰻楽公式オンラインショップもしくはお電話でのご注文の方

先着1500名様におみくじスクラッチを封入中です!

次回のご注文の際にご使用いただける

値引きクーポンをお付けしております。

新年の運試しにぜひお買い求めください。

※鰻楽公式オンラインショップ・お電話でのご注文にご利用いただけます。

5000円以上の切身・長焼を含むお会計にご利用いただけます。

良い1年になりますように。

一部地域への発送遅延、一時停止につきまして(9/11 17:00更新)

お客さま各位


平素より鰻楽公式オンラインショップ
をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


9月11日17時現在、台風等による一部地域への発送の遅延が発生しております。
下記の通り、引き続き一部地域への発送遅延または一時停止がありますのでご留意ください。
記載の地域以外にも遅延が発生する可能性があります。予めご了承ください。


お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


詳しくはヤマト運輸ホームページ

「お荷物お届け遅延情報」をご覧いただけますと幸いです。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/


■発送遅延地域

  • 2023.09.11
  • 17:22

年末年始休業のお知らせ

年末年始休業


拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。


平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。



年末年始休業期間

2022年12月30日(金)~2023年01月04日(水)



【商品着日指定の受付不可の期間

2023年01月01日(日)~2023年01月06日(金)



※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、2023年01月05日より順次ご対応させていただきます。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


敬具

会員特典

会員特典

  • 会員登録するだけで今すぐ使える300

    会員登録するだけで300円分のポイントが獲得できます。
    しかも即時有効となり、ご利用いただけます!

  • 100円(税込)につき1ポイント

    100円で1ポイント付与。ポイントの有効期限は24ケ月。

  • レビュー投稿で50ポイントプレゼント

    お買い上げ商品をお召し上がりいただいた感想をぜひお聞かせください!

  • お誕生月に500ポイントプレゼント

6つのうれしい特典

  • 入会・年会費全て無料

    入会費・年会費はもちろん無料

  • お得な情報満載メールマガジン

    会員限定クーポンやセール情報など、
    お得な情報が満載

  • マイページから領収書の発行が可能

    会員様のみご利用いただけるサービスです

  • 鰻楽ポイント貯まる・使える

    1ポイント=1円のポイント発行

  • 住所入力が不要注文スムーズ

    次回からのご購入時に
    住所情報などの入力が不要

  • 再購入に便利購入履歴の確認

    マイページから購入履歴が確認可能

【注意喚起】インターネットにおける不正転売について

拝啓 


時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。


現在、yahooショッピングやQoo10において、不正転売が確認されております。


これらは、弊社の許可なく無断で出品販売されているもので、転売商品がどのような環境で保管されているのか不明なため、品質の保証ができかねます。

また、近年犯罪グループによるおとり販売サイトからの個人情報違法入手の犯罪手口が横行しており、皆様の個人情報が不正に利用される可能性もございます。

インターネット上で不正に転売されている商品はご購入いただかないようご注意ください。


弊社のインターネット上での公式販売は、下記サイトのみの取扱いとなっております。


鰻楽公式オンラインショップhttps://www.shop.manraku.net/


うなぎ処 鰻楽 ヤフーショッピング店

https://store.shopping.yahoo.co.jp/unagidokoromanraku/


鰻楽 楽天市場店https://www.rakuten.ne.jp/gold/manraku/)


うなぎ処 鰻楽 アマゾン店

https://www.amazon.co.jp/stores/page/D253D7FF-C861-47C7-BF9F-3DAFEFE38352?ingress=0&visitId=7cef2b0b-130f-4be1-8007-b9f6a3409130


上記以外でお買い上げになった弊社商品に関しまして、弊社では保証もしくは返金など一切の責任を負いかねます。


弊社商品につきましては、上記公式販売サイトにてお求めいただきますようお願い申し上げます。


敬具